神奈川県横浜市港北区の私の導入記です。2001年6月、私は集合住宅用のブロードバンドを提供しているPowerBandに申し込みました。当時1MbpsのHomePNAだったサービスは、その後10MbpsのVDSLサービスへと変更し、現在は16MbpsのVDSLサービスとなります。
私の場合、いろいろあってかなり時間がかかってしまいました。全体の印象としては前半は対応遅く×、マンション調査が終わってからの後半の対応は◎って感じでしょうか。

ここまでが第一段階という感じです。ここで時間がかかったのが一番大きいです。管理会社との交渉があるので、時間がかかるのはしょうがないと思って、担当者に催促しなかったのが一番の失敗でした。二ヶ月近くたってから問い合わせたところ、ここで初めて地区の幹線工事が遅れていると知らされ、それまで調査ひとつされていなかったのには愕然としました。
間もなく工事がさらに時間がかかりそうなので、仮にフレッツADSLを使って開通させますかとのメールが届きます。

そうです、私の所はADSLの導入が可能なのです(^^　にもかかわらずPowerBandにこだわったのは、NTT収容局から回線距離が３Km以上離れていたこと、ISDNを残す必要があったため、干渉や料金的な面、さらに８Mbpsサービスでも速度が出そうもないADSLよりもPowerBandの方が将来性があったことが大きいです。この場合マンションまでがADSLでもマンション内はHomePNAなので１回線でISDNとの共用が可能です。
結局私の所は工事が間に合ったのですが、PowerBandはCATV会社との提携を見るとわかるように、無理に自社回線を使わないでもマンションまで引き込む柔軟性があり、ここは評価できるポイントだと思います。

また、この時点で一度担当者が変わっています。対応が良ければ誰でもいいんですが、メールをふと見ると名前が変わってるのでびっくりしました。でも、ようやく状況が早く動きだしはじめた気がします。

マンションの調査も終わり、またここで担当者が変わっています。前回のように前ぶれもなく変わっていると問い合わせに困りますが、今回は私のマンションの管理会社をすでに担当している人がいたためです。交渉をスムースにするためにも、これは良かったと思います。

回線チェックというのは、私のマンションはインターホンと電話回線を共有しているため、工事が必要になる可能性があるためです。一応工事は必要ないだろうとの話になりました。ちなみに工事が必要になる場合工事費として８千円かかります。
そして管理会社への話も通り、最大の難関、管理組合への交渉に入ります。
私の場合は10月に交渉を開始して、承認を得るまで二ヶ月半かかりました。

とりあえずここまでの感想ですが、まさかこんなに時間がかかるとは思ってもみませんでした(^^;;　光ファイバサービスで半年待ちというのはよく聞くのですが、まさか自分が七ヶ月近く待つ羽目になるとは当初は夢にも思いませんでした。このホームページを公開しちゃった以上、開通しなきゃならないだろうという使命感が私を支えたようなものです（笑）

10月24日、PowerBandの担当者が理事長にどのように設置するか説明。結論が出るのに１〜２週間欲しいとのことで、しばらく待つことに。しかし、その後１ヶ月待っても動きが出ないので、確かめたら各理事にて提案書を閲覧中とのことで、またまた待つことに。
12月５日の報告。将来的に考えて、本当にPowerBandでいいのか慎重になっている理事の方がいるとのこと。う〜ん、まあ、そういう意見が出るのはもっともなこと(^^;;　多分どのマンションでも導入する場合、ここが一番悩む所だと思います。結局導入に関するアンケートを実施する方向で動くことに。また、導入が一歩遠のく・・・(^^;;

12月14日。22日の理事会で仮導入する方向で話がまとまる。PowerBand側で、将来不要になった際はいつでも撤去するというのと、すでにかなり待っている申込者がいるということで、かなりプッシュしてくれたらしい(^^　もちろん、かなり待ってる申込者とは私のこと（笑）結局アンケートは実施されませんでした(^^

さて、マンションでの設備導入の場合、総会にて承認されることになるのですが、年にそう何度も行われることは少なく、こういった設備の導入の場合、臨時理事会が開かれ、仮導入されることが多いようです。私の場合も住民総会まで時間があるので、それまで理事会の判断で仮に導入するという方向で落ち着きました。賃貸マンションの場合、管理組合などはないのでオーナーの許可さえとれれば導入が可能です。

通信機器が完全に固定で高額の費用がかかるものだとすると共有部の変更に相当し住民の4分の３以上の承認が必要となります。PowerBandの設備は電気代も含め管理組合の負担がなく、移動も可能なので、共用部の変更にあたるかどうかは、各マンションで判断が違うとのこと。ちなみに費用負担が少ない、もしくはない場合は住民の２分の１が承認すれば正式に承認されるとのことです。

ということで以上を条件に12月22日の理事会にて、晴れてPowerBandの導入が決定されます(^^　したがって、総会にて否決された場合や電話などの通信に影響が出た場合は撤去となる場合もなきしもあらずなのです(^^;;　もっとも今まで他の設備に影響したこともなく、仮承認として設置したマンションで総会で撤去となったケースも今までないそうです。

12月26日。いよいよ設備の導入です。

担当の方も待たせた分、年内に工事をしたいとのことで手配してくれたようで、理事会の承認から４日後に、PowerBandの設備が導入されました。初日は何の問題もなく速度測定でも800kbps出ていたので満足。しかし、次の日はなぜか接続できない状態になり、いろいろ調べた所、どうやらセンター機器に異常があったことが判明。すぐに対応してもらい、その後は安定して通信できています(^^　やはり、この手のサービスはカスタマーセンターの対応が重要だと思います。 写真左：マンションに設置された機器。上がケーブルモデム。下がPNA親機。同軸ケーブルが引き込まれた時のもの。

使用感ですが、モデムの設置も簡単で時間帯による速度の変化もなく、安定しています。その後、ルーターを購入。NECのWARP STAR Δを買ったのですが、問題はありませんでした。

さて、導入までにこんなに時間がかかったポイントは２つあります。

ひとつは地区の自社回線の工事が進んでおらず、この間何の進展もなかったこと。
この顛末については上記でも述べましたが、できるだけ早く担当者に確認を取るようおすすめします。また、担当者にもできるだけ早く調べて報告してもらいたいです。まして数週間も待って結局導入できなかった、ではユーザーも良い印象を持たないでしょう。管理組合やオーナーとの交渉で時間がかかる場合があるのですから、その前の段階でできるだけ時間を短縮したいものです。

もうひとつは管理組合での承認です。
賃貸マンションであれば管理会社もしくはオーナーの許可が得られればいいのですが、管理組合がある所だと多くの人が関わるだけに、意見をまとめるのに時間がかかったり理事会のスケジュールに左右されるだけに面倒です。理事に携わっている人であればまだいいのですが、そうじゃない場合かなりの労力が必要になるため、この時点で導入をあきらめるケースが多いでしょう。これはPowerBandに限らず、ほとんどのマンション用ブロードバンドサービスに共通した問題です。
幸いなことにPowerBandでは担当者が交渉を代行してくれるため、ユーザーも申し込みしやすいといえます。さらに導入、撤去に管理組合での料金の負担がかからないのですが、それでも承認に二ヶ月半もかかったのは、マンションでの導入の難しさを物語っているのではないでしょうか。もちろん、管理組合から申し込むような形に持っていければ、一番てっとり早いのはいうまでもありません。
私の場合も管理組合での承認を得るために担当者もかなりがんばってくれたようです。これを個人で説得するのはかなり大変だと思います。

■VDSLの導入、そしてUSENの「BROAD-GATE 01」Type Vへ。

さて、2002年4月。念願のVDSL（TypeX）を導入しました。当マンションではHomePNAと併設しています。気になる干渉ですが、今のところはわかりません(^^;;　ただ、少なくとも繋がらないとかいうことはないようです。 ADSLとの干渉、HomePNAとの干渉、アマチュア無線などとの干渉・・・干渉問題はあったりなかったりマンション毎に違うはずです。もっとも今の所深刻な問題は聞いていませんのであまり神経質になる必要はないかもしれません。 ただ、ＰＣ側の設定を見なおしても、あまりにも速度が出なかったり安定してない場合は何が原因か調べてもらうのがいいでしょう。速度は5Mbps程度で安定してます。 写真左：マンションに設置された機器。上がケーブルモデム。下向かって左側がPNA親機。右の黒い方がVDSL親機。

2002年10月24日。引き込み回線を同軸ケーブルからＢフレッツ光ファイバへと変更しました。速度も15Mbps前後出ているようです。
その後PowerBandのVDSLサービスはUSENの「BROAD-GATE 01」サービスへと引き継がれました。

■ユーザー導入事例〜掲示板から
ＲＡＷさんのType V選択事例／StanさんのType V選択事例

■マンションへのインターネット導入に関し、参考になるリンク
インターネットアクセスの円滑化に向けた共同住宅情報化標準、合意形成マニュアル等の策定について
既存の集合住宅でブロードバンドを早く実現する方法

BROAD-GATE 01←Broadband導入記→Broadband導入例

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